Что такое новый баланс на Wildberries

Маркетплейс обновил систему вывода вознаграждения для партнеров Wildberries. По новой схеме не нужно предпринимать никаких действий.

Обновленный баланс подключается и работает автоматически. Новшества внедряются постепенно. На новый баланс переведен лишь небольшой процент пользователей.

Со временем их количество увеличится, после чего все продавцы перейдут на эту систему расчетов. Вернуться к старым способам ведения баланса уже не получится. Селлер-платформа отображает баланс в реальном времени.

Раз в сутки доступен заказ вывода средств в размере, не превышающем суточный оборот продаж. При нажатии кнопки вывода высвечивается максимально доступная сумма выплаты.

Фразы «Причина блокировки», «Выплаты приостановлены: новый баланс Wildberries»: что означают

Увидев одно из этих 2 уведомлений в ЛК, не стоит волноваться. Это означает, что ваш аккаунт автоматически переводят на новую систему расчетов за продажу товаров.

Пока это происходит, в «Личный кабинет» нет будет доступа. Процесс может длиться несколько часов. Если он затягивается, обращаются в службу техподдержки.

Когда работы по переводу окончатся, в разделе о финансовом отчете Wildberries изменится статус операции.

Как выводить деньги на новый баланс Wildberries

По мере обновления системы расчетов на торговой площадке изменился и алгоритм вывода денег. До этого нужно было заходить в раздел с финансовыми отчетами и выводить средства на карту.

После обновления партнеры должны зайти в «Личный кабинет», выбрать первую вкладку Wildberries «Партнеры». В ней расположен виджет «Вывести».

Нажимая эту кнопку, оформляют вывод средств с торговой платформы на свой банковский счет. Деньги зачисляются в течение 1–5 рабочих дней.

Вывод денег.Вывод денег.

Почему новый баланс Wildberries для поставщиков показывает удержание денежных средств

После активации новая система может некорректно отображать цифры. Сумма баланса может быть неправильной: с заниженным или отрицательным остатком.

Расхождение в расчетах позже будут устранены. Удержание средств объясняется тем, что в результате работ на портале могут начисляться двойные суммы вознаграждения за прошедший день. По завершении настроек и технических работ суммы за неделю будут сверены и восстановлены до точных показателей.

Чтобы не потерять заработанные деньги, всегда проводите сверку финансовых отчетов за каждую неделю. При возникновении недоразумений обязательно обращайтесь в поддержку Wildberries.

Рекомендуем обратиться к юристу, который специализируется на Wildberries.

Подробнее

Не работает кнопка вывести баланс в ЛК WB

Перенастройка «Личного кабинета» на новую систему расчетов занимает время. Кнопка вывода средств в этот период может быть неактивна. По правилам площадки, технические работы проводятся в течение недели, после чего можно беспрепятственно получать вознаграждение себе на карту.

Если кнопка не активируется спустя 7 рабочих дней, нужно обратиться в службу поддержки с просьбой решить эту проблему.

Изменения в работе сервиса призваны повысить ответственность партнеров.

Для денежного наказания достаточно совершить следующие нарушения:

  1. В плане поставок по FBO. За каждую единицу товара полагается штраф в размере 5 руб.

  2. В работе с торговой площадкой. Материальная ответственность составляет 25 000 руб. Также может быть заблокирован «Личный кабинет» продавца. Подробностей в Правилах нет, но партнер может быть оштрафован на такую сумму или заблокирован.

  3. В системе сдачи груза FBS. Место отгрузки должно быть указано точно. Отклонения свыше 100 руб. будут сопровождаться штрафом.

  4. В отчете. Если раньше можно было указывать размер упаковки на весь артикул, то теперь в отчете пишут размер каждой единицы артикула. Размер штрафа за нарушение – от 100 до 10 000 руб.

  5. В карточке товара. Фото и описание должны соответствовать действительности. Несмотря на причину ошибки, может наступить материальная ответственность на сумму 1 000–2 000 руб. за 1 неточно оформленную карточку. Если продавец продолжит вести себя нечестно, его аккаунт будет заблокирован.

  6. В общении с клиентами. Оно должно вестись только в рамках торговой площадки. Если продавец добавляет в посылку вкладыш с обещанием вознаграждения за положительный отзыв о сделке, штраф будет назначен индивидуально. Постоянные повторы нарушений повлекут за собой блокировку ЛК.

  7. В продвижении. Поднятие рейтинга продавца может быть вызвано искусственно посредством самовыкупа. Пустые карточки с резким скачком продаж вызовут подозрение. На усмотрение портала блокируются они или весь кабинет.

  8. В сроках реализации. Если продавец реализовал продукты питания с коротким сроком годности, пиротехнику, оружие и другие особенные товары, он должен будет вернуть их за свой счет. Возврат 1 товарной единицы стоит 50 руб. без учета доставки.

На маркетплейсе ведут свой бизнес тысячи продавцов, увеличивая продажи и получая прибыль. Обновление условий пользования сервисом может повлечь временные неудобства. Четкое соблюдение правил избавит от излишней тревоги и штрафов.