Что делать при заливе офиса: порядок действий при затоплении офисного помещения

Порядок действий при заливе офиса

Правильные действия во время аварии помогут не только возместить ущерб, но и минимизировать его. Чем раньше будут проведены защитные мероприятия – тем лучше. Далее необходимо зафиксировать тот факт, что офис был затоплен, и выявить виновного.

^{При заливе офиса необходимо составлять акт о затоплении.}

Принятие немедленных мер по сохранению безопасности

В первую очередь в пострадавшем помещении отключают электричество, предотвращая тем самым короткое замыкание. В противном случае возможно возгорание.

Далее перекрывают подачу жидкости в систему отопления, ХВС и ГВС. Отключают не все здание, а только те стояки, среди которых может быть проблемный.

Одновременно с этим выносят из помещения или накрывают полиэтиленом технику и мебель. Открывают окна, чтобы снизить показатель относительной влажности и таким образом защитить от разбухания деревянную мебель, не вступившую в непосредственный контакт с водой.

Вызов аварийной бригады

Следующим шагом информируют о происшествии компанию, в чью сферу ответственности входит обслуживание здания. При отсутствии контактной информации звонят в аварийную службу муниципалитета.

Так поступают даже в том случае, если протечку удалось остановить своими силами: присутствие должностных лиц требуется для фиксации факта затопления и наличия ущерба. С этой целью полезно произвести фото- или видеосъемку.

^{Обязательный вызов аварийной бригады.}

Составление акта о затоплении

В будущем акт о затоплении послужит основанием для предъявления претензии виновнику происшествия или обращения в суд, поэтому к его оформлению нужно отнестись со всей обстоятельностью. Документ составляет комиссия минимум из 2 сотрудников компании, обслуживающей объект.

При этом присутствуют:

• пострадавшее лицо;
• собственник здания или помещения, где произошла протечка;
• виновник происшествия.

Акт составляют в 3 экземплярах – для пострадавшего, управляющей компании и виновника.

Постановление №354 Правительства РФ отводит на оформление документа 12 часов с момента обращения в аварийные службы.

Но ущерб может проявиться и позже – в течение нескольких дней. В этом случае составляют дополнительный акт. Также практикуется оформление документа задним числом.

Бывает, что договор между арендатором офиса и собственником здания предусматривает особый порядок информирования контрагента о затоплении. В таком случае действуют в соответствии с условиями соглашения.

Оценка ущерба независимым оценщиком

Для определения суммы ущерба нужно знать рыночную стоимость поврежденного имущества. Юридическую силу будет иметь только смета, предоставленная управляющей компанией, или официальное заключение лицензированного оценщика. Предпочтителен второй вариант как наиболее объективный. Специалист должен состоять в соответствующей саморегулируемой организации.

Оценка производится в присутствии виновника происшествия и комиссии, составлявшей акт затопления. Как минимум за 3 дня до проведения процедуры им присылают приглашение в письменной форме заказным письмом или телеграммой с уведомлением о вручении.

Расходы на оценщика обязан оплатить виновный в затоплении, поэтому договор с организацией рекомендуется сохранить.

Претензия виновнику залива офисного помещения

Чтобы разрешить спор в досудебном порядке, пострадавшее лицо направляет виновнику претензию с требованием покрыть все убытки. В большинстве случаев противная сторона тоже предпочитает не доводить дело до суда, т.к. это связано с большими денежными затратами и отнимает много времени.

^{Также можно все решить в досудебном порядке.}

Обращение в суд при отказе в возмещении причиненного ущерба

К судебному разбирательству прибегают в крайнем случае – если виновник залива отказывается возмещать ущерб или признает только часть указанной в претензии суммы.

Если оба контрагента являются юридическими лицами, иск направляют в арбитражный суд, в прочих случаях – общей юрисдикции. Споры до 50 тыс. руб. рассматривает мировой судья, более крупные – районный.

В большинстве случаев судебное разбирательство длится не более 2 месяцев. По его итогам суд выносит вердикт, который вступает в силу через 1 месяц. В этот период участник процесса, недовольный решением инстанции, может подать апелляцию.

Получение и предоставление исполнительного листа к взысканию

Если суд признал, что виновный залил офис пострадавшего, и постановил выплатить указанную в претензии сумму, истец получает в канцелярии учреждения исполнительный лист с копией решения. Документы служат основанием для открытия исполнительного производства, целью которого является взыскание средств с ответчика.

Сложности, которые могут возникнуть в процессе

В некоторых ситуациях бывает сложно установить виновное лицо. Помощь в этом вопросе окажет строительно-техническая экспертиза. Оформленное по ее результатам заключение имеет юридическую силу.

Если пострадавший является арендатором, необходимо разграничить ущерб для его имущества и собственности арендодателя, т.е. владельца помещения.

Если по причине залива пришли в негодность бухгалтерские документы, руководитель пострадавшей фирмы назначает комиссию для составления акта об их утрате.

Эту бумагу вместе с актом о затоплении подают в налоговую службу, после чего та выдает дубликаты испорченных документов. Также копии можно получить у контрагентов и в банках.

Если поврежденное имущество было застраховано, потерпевший не имеет права требовать от виновника покрытия убытков.

Порядок составления правильного акта о затоплении

Акт о затоплении является самым важным документом. Без него даже оценщики не станут подписывать договор.

Созыв комиссии

Для составления акта нужна комиссия из 2–3 сотрудников обслуживающей компании. С целью ее созыва пострадавший обращается в аварийно-диспетчерскую службу данного юрлица. Альтернативный вариант – отправление телеграммы с требованием явиться для осмотра помещения и оформления акта.

Форма заполнения

Документ составляется в произвольной форме. Главное, чтобы на нем стояли печать обслуживающей компании и подписи всех, чье присутствие является обязательным.

Отправить Акт на почту

Можем отправить Акт (.pdf), проверенный юристом, на электронную почту.

+ пример правильного заполнения

Отправить

---

Скачать Акт о заливе

Бланк акта об аварии

Скачать

Сведения, которые нужно указать

Содержание акта:

• сведения о членах комиссии;
• данные прочих лиц, присутствующих при составлении документа;
• описание случившегося с указанием даты происшествия, причины затопления, сведений о действиях пострадавшего и т.д.;
• перечень испорченной техники, мебели и другого имущества с описанием повреждений;
• дата и подпись членов комиссии;
• подпись виновного в происшествии либо пометка о том, что он отказался таковую поставить.

Если пострадавший или виновный с чем-либо не согласен, он делает в документе письменные пометки об этом.

Как правильно написать претензию

Претензию тоже составляют в произвольной форме.

Сначала нужно заполнить шапку, указав в ней:

• идентификаторы получателя (Ф.И.О. виновника или наименование организации);
• его адрес;
• свою фамилию и инициалы;
• свои адрес и номер телефона.

Далее подробно описывают все обстоятельства аварии и сообщают, что за имущество повреждено и в какой степени.

Скачать Досудебную претензию

Образец досудебной претензии

Скачать

Требование о возмещении убытков

Следующим пунктом предлагают возместить причиненный ущерб в размере, установленном лицензированным оценщиком. Указывают банковские реквизиты и крайний срок, чаще всего он находится в пределах от 10 до 30 дней. Далее пострадавший сообщает, что в случае отказа он оставляет за собой право обратиться в суд.

К претензии прикладывают копии:

• правоподтверждающих документов на нежилое помещение;
• акта о заливе;
• заключения оценочной организации;
• вывода строительно-технической экспертизы, если таковая проводилась;
• платежные документы за проведение оценки.

Документ составляют в 2 экземплярах – 1 остается у отправителя. На нем адресат должен оставить подпись, подтверждающую факт получения претензии. Если он отказывается это делать, бумагу отправляют заказным письмом с уведомлением о доставке.

Исковое заявление в суд общей юрисдикции

В исковом заявлении указывают:

• наименование суда;
• данные ответчика – Ф.И.О. или наименование организации, адрес регистрации или местопребывания и т.д.;
• сведения о лице, подавшем иск, в т.ч. контактную информацию.

Ниже описывают все обстоятельства происшедшего и сообщают, каким образом потерпевший пытался решить спор в досудебном порядке.

Затем приводят:

• сведения из акта о затоплении, заключения оценщиков и отправленной ответчику претензии;
• список прав истца, которые были нарушены ответчиком;
• требования истца со ссылками на действующее законодательство;
• перечень приложенных к иску документов.

В конце ставят дату и подпись.

Скачать Исковое заявление в суд

Образец иска

Скачать

Иск подают в канцелярию суда лично либо присылают почтой. Вместе с ним направляют квитанцию об уплате госпошлины.