Список товаров, запрещенных к реализации на «Вайлдберриз»

Неразрешенные товары не допускаются к ввозу на склад. К тому же их карточки своевременно блокируются при выявлении, а продавцу выписывается штраф от маркетплейса Wildberries.

К свободной продаже на маркетплейсе, согласно оферте, запрещены:

  1. Пиротехника (из-за риска возгорания на складах и ПВЗ).
  2. Животные, живые растения.
  3. Оружие (исключением являются кухонные, охотничьи и туристические ножи).
  4. Электрошокеры.
  5. Телескопические дубинки.
  6. Скоропортящиеся продукты (молоко, масло, сметана и т.д.).
  7. Табак, алкогольные напитки.
  8. Подавители сигнала GPS, сотовой связи, сети Wi-Fi.
  9. Токсичные и ядовитые вещества.
  10. Продукция, полученная в результате браконьерской деятельности.
  11. Незаконно добытые драгоценности.
  12. Наркотические и психотропные вещества.
  13. Лекарства, иммунобиологические препараты, инъекционные растворы.
  14. Антиквариат.
  15. Пищевая продукция, содержащая в составе мухоморы и другие вещества, применяемые в микродозинге.
  16. Порнографические, экстремистские материалы.
  17. Личные данные других пользователей.
  18. Электронные сигареты, вейпы, pod-системы, жидкость для вейпов, кальяны и бонги.
  19. Товары ритуального назначения: гробы, кресты, надгробия (исключение: венки).
  20. Страйкбольные гранаты.
  21. Валюта и ценные бумаги.
  22. Азотная кислота.
  23. Перекись водорода (от 7%), концентраты для приготовления растворов из пероксида водорода.
  24. Средства для очистки бассейнов.
  25. Оксипул.
  26. Бертолетова соль.
  27. Другие взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества.
  28. Навоз (исключение: гранулированный).

Wildberries ввел штрафы за запрещенный товар.Wildberries ввел штрафы за запрещенный товар.

Размеры штрафных санкций WB за продажу запрещенных товаров

За продажу товаров из перечня запрещенных предусмотрен штраф 25 000 руб./ед. Согласно правилам и публичной оферте, маркетплейс может повысить размер штрафа на свое усмотрение.

Таким образом, получение штрафных санкций от маркетплейса влияет на бюджет и репутацию продавца.

Наличие задолженностей у продавца может стать причиной закрытия магазина, существенно навредить ведению бизнеса.

Как избежать начисления штрафа на маркетплейсе

Прежде всего, необходимо убедиться в отсутствии товара в перечне запрещенных. В некоторых случаях карточка долгое время не блокируется, висит в топе и продвигается рекламой.

Однако модераторы в любой момент могут заблокировать товар, и баланс в «Личном кабинете» продавца окажется отрицательным. Для сохранения репутации и денежных средств не стоит рисковать, работая с запрещенными товарами.

Можно ли снизить или оспорить штраф

Штраф на маркетплейсе возможно снизить либо оспорить. Для этого потребуется обратиться в техническую поддержку, составить досудебную претензию на юридический адрес компании Wildberries (ИНН 7721546864): 142181, Московская область, г. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6 стр. 1.

Начинают досудебную претензию следующим образом:

Дата] между истцом [указать наименование истца] и ответчиком ООО «Вайлдберриз» был заключен договор оферты (Приложение №… стр. …) о реализации товара на сайте Wildberries путем акцептирования истцом оферты ответчика.

В досудебной претензии нужно указать:

  • фактические обстоятельства, скриншоты из «Личного кабинета» продавца;
  • размер штрафа;
  • ссылки на законодательные статьи;
  • свои требования.

При большом размере штрафа важно привлечь к делу юристов, нанять профессионального адвоката. В течение 30 дней придет ответ от маркетплейса.

Образец досудебной претензии.Образец досудебной претензии.

При получении отказа необходимо обращаться в арбитражный суд по месту жительства для решения вопроса.