Залило с чердака или технического этажа – кто виноват

Важно понять, кто виновен в произошедшем. Не всегда это возможно по результатам внешнего осмотра. Иногда приходится проводить строительно-техническую экспертизу, чтобы установить, кто виновен в инциденте.

Залив квартиры может произойти с технического этажа.Залив квартиры может произойти с технического этажа.

Нарушение строительных норм застройщиком

Если застройщик пытался уложиться в сроки сдачи объекта или желал сэкономить, то мог использовать некачественные материалы или нарушить технологию при возведении кровли.

В этой ситуации строительная компания будет вынуждена выплатить компенсацию, если протечка произошла менее чем через 1,5 года после передачи квартиры жильцам.

Фонд капремонта

Фонд капитального ремонта должен следить за состоянием коммуникаций, кровли, общедомового имущества. Если он пренебрегает своими обязанностями, своевременно не проводит ремонтные работы, то жители последних этажей могут пострадать от залива.

Кровля, даже изначально сделанная качественно, со временем может прохудиться или оказаться поврежденной. А также забиться мелким мусором, препятствующим оттоку воды, могут трубы.

Часто фонд капремонта пытается переложить ответственность на подрядчика, выполнявшего работы. Это незаконно, вы не должны направлять исполнителю претензии.

Случайные или умышленные действия посторонних лиц

Потоп мог произойти из-за действий посторонних.

Кто виновен, зависит от того, как эти люди проникли на технический этаж или крышу:

  1. Через незапертые двери. В этой ситуации вина ложится на управляющую компанию. УК обязана препятствовать попаданию посторонних на чердак или крышу, ограничивать доступ в эти части строения. Поэтому если двери не запирались, то проблема в халатности сотрудников компании.
  2. Посредством взлома. В этой ситуации вина уже на лицах, проникших на крышу или чердак. Но установить их личности часто не удается. Если в подъезде отсутствует система видеонаблюдения, то доказать, что кто-либо проникал на технический этаж, будет затруднительно. А значит, и компенсацию просить не с кого, пока не будет обнаружено виновное лицо.

Потоп с крыши может быть вызван случайными действиями третьих лиц.Потоп с крыши может быть вызван случайными действиями третьих лиц.

Затопили с технического этажа, что делать

При потопе следуйте алгоритму.

Вызвать аварийную службу

Сразу вызовите аварийную службу, чтобы ее представители устранили течь. Найти ее телефон можно на информационном стенде, размещенном в подъезде многоквартирного дома. Пока ожидаете, обесточьте квартиру.

Так вы предотвратите риск короткого замыкания, уменьшите ущерб. Зафиксируйте обнаруженные течи, причиненный водой вред. Фотографируйте и снимайте на видео все повреждения.

При заливе квартиры вызывайте аварийную службу.При заливе квартиры вызывайте аварийную службу.

Уведомить управляющую компанию

Сообщите в УК, даже если протечка небольшая. Есть риск возникновения крупных аварий. Нужно своевременно устранить неполадки, чтобы их предотвратить.

Представителей УК нужно вызвать также для фиксации повреждений. Перед их приездом ничего не переставляйте, не меняйте в залитом помещении. Осмотреть следует не только вашу квартиру, но и технический этаж.

Как составить акт о заливе квартиры

Акт о заливе является главным документом, с которым человек может написать досудебную претензию о возмещении ущерба или явиться в суд.

Отправить Акт на почту

Можем отправить Акт (.pdf), проверенный юристом, на электронную почту.

+ пример правильного заполнения

Отправить

Скачать Акт о заливе

Бланк акта о заливе.

Скачать
Акт залива

Сроки и порядок выдачи акта

Акт о заливе выдают в течение 12 часов с момента обращения. За его выдачу несет ответственность управляющая компания. Документ составляют в произвольной форме.

Чаще всего УК используют собственную форму для подобных документов. Рекомендуется воспользоваться ей: так вы избежите ошибок, которые затем могут привести к затруднениям в суде.

В документе обязательно указывают:

  • наименование, реквизиты УК;
  • номер документа;
  • дату;
  • состав комиссии, присутствовавшей при составлении бумаги;
  • полные данные владельца затопленного помещения;
  • точный адрес квартиры с индексом;
  • причины протечки;
  • подробное описание причиненного потопом вреда;
  • подписи сторон, членов комиссии.

Если документ составлен некорректно или вообще не выдан

Если УК отказывается составлять акт, обратитесь с жалобой в Жилищную инспекцию. Это поможет ускорить процесс.

Можете также составить альтернативный акт. Для этого вам потребуются 2 соседей или других свидетелей, готовых затем явиться на судебные заседания. Проведите строительно-техническую экспертизу. Она поможет определить, по чьей вине произошел залив.

Оценка ущерба после залива квартиры с технического помещения

Ущерб должен описать независимый оценщик. Он не только осматривает пострадавшее помещение и фиксирует все повреждения, но и указывает сумму вреда, причиненного квартире в результате залива.

Вызов независимого оценщика

Рекомендуется обращаться в организации, имеющие государственную лицензию на проведение экспертизы. Лишь в этой ситуации его показания будут приняты судом.

Проследите, чтобы в документе фиксировалось каждое найденное повреждение. Например, если на обоях есть мокрые пятна, обязательно нужно указать на их наличие и сделать фото-подтверждение.

Такие следы могут высохнуть, поэтому доказать, что они были, будет непросто. Ничего не передвигайте, не предпринимайте попыток осуществить ремонт, пока не будет проведена экспертиза. Иначе вы устраните часть повреждений, а значит, получите меньшую компенсацию.

Документы для проведения экспертизы

Чтобы провести процедуру, собственник обязан предоставить ряд документов:

  • паспорт РФ либо другой удостоверяющий личность документ;
  • выписку из ЕГРН;
  • свидетельство о праве собственности на затопленное помещение;
  • документы, подтверждающие факт покупки жилья;
  • кадастровый либо технический паспорт помещения с покомнатным чертежом, содержащим сведения о высоте потолков, размерах каждой комнаты;
  • документы, подтверждающие приобретение мебели и бытовой техники (паспорта, гарантийные талоны);
  • документы либо договоры на покупку строительных материалов, выполнение ремонтных работ в помещении до произошедшего затопления.

Если отделка помещения или бытовая техника обошлись вам дорого, постарайтесь найти как можно больше документов, чеков, квитанций. В противном случае оценщик может указать в заключении сумму ниже стоимости пострадавших от влаги предметов и приборов.

Взыскание компенсации после затопления по соглашению сторон

Отправка досудебной претензии не является обязательной, но лучше все же ее отправить.

На это есть 2 причины:

  1. Можно урегулировать конфликт мирно. Виновник может согласиться выплатить полную сумму или провести ремонт в пострадавшем помещении. При малой сумме ущерба второй вариант часто выгоднее, поэтому стоит согласиться.
  2. Снижается риск того, что иск оставят без движения. Иногда судьи игнорируют обращения граждан, не отправивших досудебную претензию.

Не стоит лично являться в офис УК или к виновному. Человек или организация могут отрицать, что получили вашу претензию. Например, управляющая компания будет утверждать, что поставивший в вашем присутствии подпись человек не является ее сотрудником.

Придется тратить время, чтобы найти и предоставить доказательства. Лучше сразу отправить бумагу почтой с уведомлением о получении. Тогда вам не придется зависеть от чужой порядочности.

Ответа ожидают в течение 10 суток. Если отправляете бумагу физическому лицу, срок увеличивается до 30 суток. Если за этот период урон не был возмещен, переходите к следующему этапу.

Как добиться возмещения ущерба от залива через суд

Если причинитель ущерба проигнорировал ваши досудебные претензии или отказался их удовлетворить, придется обратиться в суд. При сумме ущерба менее 100 000 руб. идите в мировой.

При большей тяжести повреждений, причиненных заливом, обращайтесь в районный суд по месту проживания ответчика либо истца. Если пострадала не только ваша квартира, можете действовать вместе с соседями.

Скачать Исковое заявление в суд

Исковое заявление в суд оформляйте правильно.

Скачать
Исковое заявление в суд

Когда суд примет решение, вы получите копию постановления. Если виновник протечки не согласится возместить ущерб, обратитесь с документом в банк, где у того открыт счет, либо к приставу в местное отделение ФССП.

В 2023 г. срок исковой давности по заливу составляет 3 года. Если за это время не удастся добиться возмещения, то придется ремонтировать квартиру за свой счет. Чтобы избежать подобных рисков, рекомендуется заранее застраховать помещение.