Дождь затопил квартиру: что делать, как оценить ущерб и взыскать компенсацию с виновника по договоренности или через суд

Причины залива квартиры после дождя

Залив квартиры дождем может произойти из-за:

• открытого окна;

• негерметичной крыши;

• проблем с ливневой канализацией;

• природных аномалий (например, ураганного ветра).

^{Залив квартиры после дождя может произойти по нескольким причинам.}

Как правильно определить виновника

Чаще всего в таких ситуациях виновником выступает фонд капитального ремонта (ФКР). В сферу его деятельности входит плановая и качественная починка кровли крыши.

Если проблема связана с ливневой канализацией, тогда в заливе будут виноваты исполнители коммунальных услуг, например управляющая компания (УК), жилищно-эксплуатационная контора (ЖЭК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).

Оперативные мероприятия при заливе жилья

Самое первое, что нужно сделать при обнаружении залива:

1. Немедленно отключить электричество в квартире.

2. Позвонить в аварийную службу (часто это диспетчер ЖКХ) и сообщить о случившемся. Записать номер заявки.

3. Сфотографировать или снять на видео последствия затопления, чтобы зафиксировать ущерб.

4. Постараться собрать всю воду с пола, используя тряпки, губки и т.д. Это поможет избежать дополнительных повреждений мебели и пола.

5. Оценить ущерб и составить список поврежденных предметов.

6. Обратиться к соседям сверху, чтобы узнать, не было ли у них протечек и не требуется ли им помощь.

7. Зафиксировать повреждения, нанесенные потолку, стенам, полу, мебели, бытовой технике и электронике.

8. Если квартира застрахована, связаться со страховой компанией и следовать ее инструкциям.

9. Дождаться прибытия аварийной службы, которая определит причину затопления и при необходимости перекроет воду.

10. После того как вода будет удалена, оставить помещение открытым для просушки.

Первые действия при затоплении квартиры ливнем

После срочных мер по предотвращению больших убытков необходимо заняться выявлением виновника и взысканием с него ущерба:

1. Уведомить управляющую компанию.

2. Составить акт о заливе.

3. Провести независимые оценочную и техническую экспертизы.

4. Отправить виновной стороне претензию с требованием возместить ущерб.

5. При невозможности мирного урегулирования направить иск в суд.

Оповещаем управляющую компанию

В первый же день после затопления нужно обратиться в управляющую компанию дома (УК). Она должна послать нескольких своих представителей для составления акта о заливе. Это документ, фиксирующий факт произошедшего. Без него взыскать ущерб не получится.

Составляем акт о заливе

Если УК отказывается отправлять своих представителей, то акт о заливе все равно потребуется составить – самостоятельно. Для этого обязательно нужно привлечь свидетелей.

Также желательно обратиться к юристам.

Основные положения в акте о заливе:

1. Дата и время составления документа.

2. Данные о пострадавшей квартире (адрес, номер).

3. Информация о квартире, из которой произошло затопление (адрес, номер).

4. Описание повреждений, нанесенных отделке, мебели и бытовым приборам пострадавшего жилья.

5. Описание причин затопления (неисправность сантехнического оборудования, протечка крыши и т.д.).

6. Данные о представителях управляющей компании, присутствовавших при составлении акта.

7. Подписи всех сторон (пострадавшего, представителей управляющей компании).

Требуется также приложить к документу фото- и видеодоказательства повреждений.

Отправить Акт на почту

Можем отправить Акт (.pdf), проверенный юристом, на электронную почту.

+ пример правильного заполнения

Отправить

---

Скачать Акт о заливе

Акт должен быть составлен правильно.

Скачать

Оценка ущерба после затопления квартиры дождем

После того как дождь затопил вашу квартиру, необходимо оценить ущерб.

Проводим независимую техническую и оценочную экспертизу

Обязательно перед проведением независимой технической и оценочной экспертизы заранее предупредить виновника. Для этого используют телеграмму о заливе.

Если нарушитель не явился на экспертизу, то ее можно полноправно проводить без его присутствия.

Строительно-техническая экспертиза нужна для анализа технических характеристик квартиры, определения причин залива и мест протечки. К ней прибегают, когда виновника установить сложно или он не признает своей ответственности и необходимы доказательства.

Оценщик в свою очередь выносит заключение, в котором указана конечная стоимость материального ущерба. Если у владельцев не сохранилось чеков на какие-то товары, то специалист опирается на средние цены по рынку.

Что можно взыскать с виновника затопления

Пострадавший от затопления может взыскать не только компенсацию ущерба мебели и отделки, но и:

• стоимость ремонта и восстановления поврежденных помещений и имущества (включая стоимость материалов, работ и услуг третьих лиц);

• расходы на оценку ущерба и составление акта о затоплении;

• расходы на юридические услуги по представлению интересов в суде;

• неустойку за нарушение сроков выплаты компенсации;

• компенсацию морального вреда.

Если квартира была застрахована, то страховая компания выплатит вам компенсацию, а затем взыщет эти средства с виновника. Если же сумма ущерба превышает страховую, вы вправе взыскать недостающую часть самостоятельно.

Подготовка претензий к виновной стороне для мирного урегулирования

Закон предусматривает досудебное решение конфликта. Для этого пострадавшая сторона может отправить виновнику письменную претензию с требованием возместить ущерб. На обдумывание дается 30 дней.

Если пропустить шаг мирного регулирования, а сразу обратиться в суд, то в дальнейшем не будет возможности потребовать у виновника оплатить штраф в 50%.

Если обидчик отказывается исполнять требования или вообще игнорирует претензию, то нужно обращаться в суд.

Скачать Досудебную претензию

Претензия по досудебному урегулированию проблемы.

Скачать

Взыскание ущерба через суд: законодательное регулирование

Порядок урегулирования спора через суд происходит таким образом:

1. Подготовка искового заявления.

2. Обращение в суд.

3. Оплата госпошлины.

4. Рассмотрение исковых требований.

5. Вынесение судебного решения.

6. Его исполнение.

При несогласии с вердиктом суда можно подать апелляцию.

Подготовка искового заявления

Для подготовки искового заявления можно обратиться за помощью к юристу; в суде рассмотрят иск, если он составлен в соответствии с требованиями законодательства.

Необходимо указать следующие сведения:

1. Наименование суда, в который подается заявление.

2. Сведения об истце (потерпевшем): Ф. И. О., адрес, телефон, электронную почту.

3. Сведения об ответчике (виновнике затопления): Ф. И. О., адрес, телефон, email (если известны).

4. Обстоятельства затопления: дату, время, место, причины, объем ущерба.

5. Расчет суммы ущерба.

6. Ссылки на нормы законодательства.

7. Требование о взыскании суммы ущерба с виновника.

8. Перечень прилагаемых документов.

9. Дату и подпись истца.

К исковому заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства затопления, расчет суммы ущерба, квитанцию об оплате государственной пошлины.

Скачать Исковое заявление в суд

Исковое заявление в районный суд.

Скачать

В какой суд обращаться

Если сумма ущерба не превышает 100 000 руб., нужно обращаться в мировой суд, если превышает – в районный.

Размер госпошлины

Размер госпошлины зависит от суммы искового заявления: от 400 руб. до 60 тыс. руб.

Если иск оценен выше 1 млн руб., то госпошлину оплачивать не требуется. Она будет взыскана с ответчика.

Срок рассмотрения исковых требований

В среднем судебное разбирательство длится до полугода. Может и больше, если потребуется провести дополнительные оценочные и технические экспертизы. Такую инициативу могут изъявить как судья, так и виновная сторона.

Обжалование решения суда

Жалоба может подаваться в течение месяца после вынесения решения. Занимается обжалованием судебных решений апелляционный суд.

Исполнение судебного решения

После вынесения судебного решения истец получает документ, в котором зафиксировано, какие обязательства лежат на ответчике. Это называется исполнительным листом.

Если виновник затопления не выплачивает компенсацию добровольно, нужно обратиться в службу судебных приставов. Они начнут исполнительное производство и примут меры для взыскания суммы ущерба.

Могут наложить арест на имущество виновника, запретить ему выезд за границу, а также взыскать сумму ущерба из его заработной платы или других доходов.

Сложности сбора доказательств при заливе квартиры от ливня

Доказать факт залива квартиры от ливня может быть сложно по нескольким причинам:

1. Ливень является стихийным бедствием, и его невозможно предсказать или предотвратить. Это означает, что у владельца квартиры нет возможности заранее принять меры для предотвращения ущерба.

2. Вода может поступать в квартиру не только через крышу, но и через другие места, такие как окна или стены.

3. Если соседи сверху не признают, что являются источником проблемы, доказать их вину будет еще сложнее. Они могут отрицать свою ответственность, утверждая, что вода попала в их квартиру из другого источника.

4. В случае судебного разбирательства суд может потребовать проведения дорогой экспертизы для определения причины залива. Это не всегда доступно владельцу затопленной квартиры.

5. В некоторых случаях страховая компания виновника пытается избежать выплаты компенсации, ссылаясь на то, что повреждение произошло из-за стихийного бедствия, которое не является страховой ситуацией.

Чтобы успешно доказать вину соседей или страховой компании, владельцу затопленной квартиры может потребоваться помощь юриста, специализирующегося на делах о заливах.