Прорвало батарею отопления в квартире: кто несет ответственность, порядок возмещения ущерба

Кто несет ответственность, если прорвало батарею в квартире

Ответственность могут нести собственники или УК.

^{При прорыве батареи отопления необходимо четко придерживаться правил по ликвидации аварии.}

Определение общедомового имущества

Общедомовым имуществом называют те части многоквартирного строения, которые обслуживают более 1 квартиры.

К ним относят:

• находящиеся вне квартир помещения (подвал, чердак, лестничные клетки);

• крышу;

• несущие конструкции;

• лифты;

• инженерные коммуникации (в т.ч. трубы и стояки);

• подъездные дорожки;

• перила, парапеты, козырьки подъездов;

• землю, на которой построен дом, и т. д.

Когда за протечку радиатора отвечает управляющая

УК отвечает за стояк до запорных вентилей. Ответственность за сам радиатор несет собственник. Если стояк проходит через квартиру (в т.ч. скрытый в стене либо технической нише), отвечать за его состояние, согласно правилам содержания общедомового имущества, должна УК.

Но представителям компании нужен доступ в помещение, чтобы произвести проверку, а при необходимости и ремонт. Если собственники таковой не предоставили, то в дальнейшем виновными в протечке суд признает их.

Кто должен возмещать ущерб при заливе квартиры

Кому придется возмещать ущерб, зависит от того, по чьей вине произошла протечка.

Прорыв радиатора в муниципальной квартире

Претензию направляют в городскую администрацию и проживающим в квартире людям. Жильцам потребуется помощь юриста, чтобы доказать, что причиной залива были не действия нанимателя или отсутствие таковых, а неисправность коммуникаций.

При этом у ответственного квартиросъемщика по закону те же права и обязанности, что и у собственника. Чаще всего вину возлагают не на администрацию, а на него.

Прорыв батареи у квартирантов

Даже если квартира была сдана другим людям, отвечать за затопление придется владельцу помещения. Возложить ответственность на квартирантов возможно, если в договоре аренды прописать разграничения.

Такие соглашения на практике встречаются нечасто, поэтому претензии направляют хозяину жилплощади. Арендаторов обязуют выплачивать ущерб лишь в ситуациях, когда разрыв радиатора произошел из-за их действий.

Как избежать ответственности за прорыв радиатора

Чтобы ответственность за затопление не возложили на вас, потребуются доказательства, указывающие на вину другого лица. Например, если протечка произошла в течение 5 лет после капитального ремонта, ответственность ляжет на ФКР.

В ситуации, когда квартиру затопило из-за падения радиатора, виновным признают установщика.

Чтобы определить, из-за кого произошел залив, потребуется строительно-техническая экспертиза. Батарею для ее проведения изымут из квартиры для осмотра, изучения. В процессе определят причину разрыва. В качестве таковой может выступать, например, гидроудар или брак изделия.

^{Строительно-техническая экспертиза определит виновного в протечке.}

Последовательность действий, если прорвало батарею или трубу

Сначала постарайтесь определить, где произошла протечка. Если обнаружите ее в одной из секций радиатора, перекройте вентили на трубах. Если таковых нет, вероятность получения компенсации выше, но и повреждения будут масштабнее.

Если перекрыть вентили невозможно либо протечка располагается в другом месте, обесточьте помещение и покиньте его. Самостоятельно устранять аварию опасно: температура воды может доходить до +100°С, что опасно для жизни.

Вызываем представителя управляющей компании

Проинформируйте УК и аварийную службу о происшествии. Их номера можно найти на стендах в многоквартирном доме или на официальных сайтах. При сильной течи можете набрать 112, чтобы вызвать спасателей. Предупредите соседей: им тоже следует покинуть квартиру.

Дождитесь специалистов, которые устранят течь. Для этого потребуется перекрыть общедомовой стояк. Доступ к нему располагается чаще всего на чердаке или в подвале, куда нельзя попасть без представителя УК.

Составляем акт о протечке радиатора

Когда прибудет представитель управляющей компании, составьте акт о заливе. При этом должны присутствовать представитель УК, собственник или квартирант.

Если были затоплены и соседи снизу, то акт вы составляете лишь по своей квартире. Жильцы расположенной под вашей квартиры, если посчитают нужным, сами могут вызвать представителя УК и составить документ.

Акт составляют в 2 или 3 экземплярах. Это зависит от того, привлекалась ли виновная сторона к осмотру. Если при нем присутствовали только вы и представитель УК, требуется лишь 2 экземпляра.

Отправить Акт на почту

Можем отправить Акт (.pdf), проверенный юристом, на электронную почту.

+ пример правильного заполнения

Отправить

---

Скачать Акт о заливе

В акте подробно описываем все повреждения.

Скачать

Содержание акта о затоплении

В акте о заливе фиксируют, что произошла протечка, а также устанавливают связь между инцидентом и его последствиями. Описывают все обнаруженные повреждения отделки, техники, мебели. Указывают виновника аварии, если по результатам осмотра его возможно точно установить.

Проследите, чтобы в акте были перечислены все повреждения. В противном случае рискуете лишиться части полагающейся компенсации. На документе должны стоять дата, печать УК, подписи присутствующих.

Стоит дополнительно сделать фотографии и видеозаписи, подтверждающие наличие повреждений. Например, мокрые пятна на обоях могут высохнуть уже на следующий день, и тогда доказать, что еще вчера они присутствовали, станет затруднительно.

Хорошо, если в акте укажут, что виновна управляющая компания. Поэтому, если квартира была затоплена из-за УК, требуйте, чтобы этот факт указали.

^{К акту прикладываем фото и видео доказательства.}

Независимая техническая оценка ущерба

Рекомендуется пригласить независимого оценщика. Фирма, в которую вы обращаетесь, должна иметь лицензию, чтобы составленный документ имел юридическую силу.

Обязательно присутствуйте при осмотре. Желательно, чтобы представители УК тоже явились.

Следите, чтобы каждое обнаруженное повреждение было зафиксировано в акте. Оценщик также указывает денежный эквивалент причиненного ущерба.

Досудебное урегулирование

До суда можно попробовать урегулировать вопрос мирно. Для этого отправьте досудебную претензию в УК (лучше заказным письмом). Так вы предотвратите возможные затруднения в суде.

В претензии укажите:

• Ф. И. О. и должность начальника УК;

• свои Ф. И. О.;

• адрес затопленной квартиры;

• повреждения, произошедшие из-за того, что радиатор лопнул;

• ваши требования;

• дату, подпись.

Иногда УК соглашается выплатить компенсацию в указанном размере. Но чаще настаивает на частичной оплате либо предлагает ремонт. При небольших повреждениях второй вариант может оказаться более выгодным. Но при повреждении дорогостоящей техники, мебели или отделки стоит обращаться в суд, чтобы получить компенсацию в полном объеме.

Скачать Досудебную претензию

Попробуйте договориться миром в досудебном порядке.

Скачать

Иск и судебное разбирательство

В ситуации, когда УК отказывается возмещать ущерб, обратитесь в суд. Если сумма меньше 100 000 руб., то идите в мировой. При более крупном размере ущерба отправляйтесь в районный по месту жительства ответчика либо истца.

Лучше, если вы предварительно отправили досудебную претензию. Эта мера снижает риск того, что иск оставят без движения.

Скачать Исковое заявление в суд

Образец искового заявления в суд.

Скачать

Порядок возмещения ущерба, если квартира застрахована

Все зависит от рисков, указанных в страховом договоре. В ситуациях, когда затопление предусмотрено прямо или в размытой формулировке, страховая выплатит сумму без проблем.

Если указан риск аварий, то придется подтверждать, что виновником протечки были не вы. При сумме ущерба, превышающей страховое возмещение, остаток взыскивают с виновника потопа.