Балкон затопило дождем: что делать, как найти виновного, оценить ущерб и что можно потребовать в качестве компенсации

Возможные причины протечки балкона

Возможных причин, почему протекает балкон, несколько:

1. Козырек балкона неплотно прилегает к стене. Ситуация возможна у жителей верхнего этажа. Дождевая и талая вода проникает в оставленную щель.
2. Балкон соседей сверху не застеклен. При этом плита на нем требует ремонта.
3. Верхняя плита установлена с уклоном в сторону дома. Это приводит к накоплению больших объемов жидкости или снега, который при потеплении тает. Вода начинает проникать под гидроизоляционное покрытие на стыке между плитой и стеной, а после этого протекает сквозь слой бетона. Подобные проблемы случаются нечасто, но возможны.

^{Дождь может залить балкон из-за имеющихся щелей.}

Кто может быть виновником залива балкона

Важно разобраться, кто виноват в появлении воды на полу балкона.

Соседи

Проблема возникает из-за плохой гидроизоляции. Жидкость просачивается через микротрещины и попадает на лоджию соседей снизу. Проблема обостряется при обильных осадках.

Кроме того, жильцы в квартире сверху могут самовольно произвести перепланировку, установить на балконе мокрую зону или радиатор.

Подобные действия противозаконны. Если затопление произошло из-за неправильной установки кондиционера или во время полива цветов, рассады, то ответственность тоже на соседях.

Управляющая компания

Балконные плиты являются общедомовым имуществом. Микротрещины, пробоины и прочие дефекты должна устранять УК. Это закреплено законодательно. А также управляющей компании придется отвечать, если протечка произошла через фасад здания, межпанельные швы, неплотно прилегающий козырек.

Фонд капитального ремонта

ФКР может быть виновен, если произошла протечка с крыши. Особенно если недавно осуществлялся ремонт кровли либо фасада. Претензии следует предъявлять региональному оператору.

Не нужно общаться с подрядчиками, которые занимались ремонтом, привлечь их к ответственности по закону не получится. Чтобы получить компенсацию, важно, чтобы балкон или лоджия пребывали в изначальном состоянии. Если вносились конструктивные изменения, в выплате вам откажут.

Застройщик

Строительные компании иногда отступают от нормативов, чтобы сэкономить. Например, отказываются от вентиляционных решеток, некачественно монтируют металлопластиковые рамы. Это приводит к образованию конденсата.

При этом возможны не только протечки, но и образование плесени, грибков, устранить которые затруднительно. Компенсация от застройщика может быть получена, если нарушения были выявлены в течение 5 лет со дня передачи квартиры.

Алгоритм действий потерпевшей стороны при затоплении балкона после ливня

Важно действовать в соответствии с предусмотренным законом алгоритмом, чтобы вам компенсировали причиненный вред.

Вызов представителя УК и составление акта о заливе

Сначала вызовите представителя управляющей компании, чтобы составить акт о заливе. Проследите, чтобы в документе указали все обнаруженные повреждения, течи. Сотрудник УК должен перечислить все участки, где пострадала отделка, а также указать промокшую мебель, бытовую технику.

Отправить Акт на почту

Можем отправить Акт (.pdf), проверенный юристом, на электронную почту.

+ пример правильного заполнения

Отправить

---

Скачать Акт о заливе

Акт о заливе.

Скачать

Независимая оценка ущерба

Пригласите независимого оценщика, чтобы тот провел экспертизу. Внимательно следите за тем, как он составляет акт, проверьте, что никакие повреждения не были упущены.

Лучше, если виновник потопа будет присутствовать при осмотре. Оценщик проверит пострадавшее помещение, определит ущерб в денежном эквиваленте, укажет точную сумму.

Направление досудебной претензии

Этот шаг не является обязательным, но помогает избежать ситуаций, когда иск оставили без движения в суде. Кроме того, он дает возможность договориться мирно. Документ составляется в произвольной форме.

В нем указывают:

• Ф.И.О. пострадавшего, адрес затопленного объекта;
• Ф.И.О. виновного (если он работает в УК и ФКР, то дополнительно его должность);
• перечисление повреждений, возникших из-за залива;
• требование о возмещении ущерба с указанием точной суммы.

Обозначьте, что в случае отказа оставляете за собой право обратиться в судебные органы для решения вопроса. Затем укажите дату и распишитесь.

Отправьте бумагу почтой, ценным письмом, чтобы избежать проблем в суде. Лично передавать для подписи не стоит, поскольку в будущем во время заседаний организация будет утверждать, что поставивший подпись человек не работает в ЖКХ, а сосед может солгать, что не получал документ.

Часто УК вместо денежной компенсации предлагает осуществить ремонт. Если повреждения небольшие, имущество не сильно пострадало, стоит согласиться.

Но при порче дорогой техники или мебели следует требовать компенсации деньгами. Причем, просите полную сумму, не соглашайтесь на частичное возмещение. Соседи сверху могут поступать аналогичным способом.

Скачать Досудебную претензию

Досудебная претензия может оформляться в свободном стиле.

Скачать

Обращение в суд

Если мирно урегулировать вопрос не получилось, обратитесь в суд. При сумме ущерба менее 100 000 руб. идите к мировому судье. При больших требованиях обратитесь в районный по месту жительства ответчика или истца.

Когда решение будет принято, вы с копией постановления имеете право обратиться к судебным приставам или в банк, где у виновного открыт счет. Делать это стоит лишь в ситуации, когда добровольно человек ваши требования удовлетворить отказался.

Скачать Исковое заявление в суд

Пример искового заявления.

Скачать

Что можно потребовать от виновной стороны

Что можно потребовать, зависит от того, по чьей вине произошел потоп на балконе.

Если виновник – управляющая компания, ФКР или застройщик

УК, ФКР, застройщик обязаны выплатить компенсацию за причиненный имуществу, хранившемуся на балконе, вред. Если мебель, бытовая техника и прочие предметы пострадали, вы можете требовать компенсацию.

Они обязаны возместить и дополнительные расходы, возникшие в процессе: услуги юристов, оценщика и т. д. Вы можете требовать компенсацию морального ущерба.

Если вина на УК, вы можете заставить их отремонтировать балкон. Но управляющая компания может заявить, что не имеет доступа к квартире сверху, что помешает проведению работ.

Когда виновник – сосед сверху

Соседа сверху можно обязать выплатить лишь сумму причиненного ущерба (в т. ч. морального). Принудительно устранять причину протечки вы его не заставите. Исключение составляют ситуации, когда соседский балкон представляет угрозу целостности строения или жизни, здоровью живущих в нем людей.

Обязанности УК по содержанию помещений общего пользования

В законе закреплено, что проверка состояния общедомового имущества является обязанностью управляющей компании. В норме процедура осуществляется 2 раза в год (весной и осенью). УК проверяет не только техническое состояние, но и наличие мусора, загромождений на балконах и лоджиях. Если жильцы используют пространство ненадлежащим способом, им объяснят правила его эксплуатации.

При наличии повреждений, выявленных в ходе плановой или внеплановой проверки, организация обязана запланировать мероприятия, которые предотвратят дальнейшее разрушение конструкции.

Это необходимо, чтобы предотвратить ущерб для жильцов и их имущества, а также для жизни и здоровья прохожих, которые могут пострадать, например, при падении балконной плиты или ее части.

Если выяснилось, что балкон в аварийном состоянии, собственник получает уведомление. После этого нежилое помещение должно быть закрыто, запечатано.

Действия при регулярных протечках на лоджии после дождя

Если протечки обнаруживаются неоднократно, стоит требовать от виновника устранить причину их появления. Например, можно потребовать, чтобы соседи устранили неправильно установленный кондиционер либо провели гидроизоляцию.

Но заставить их застеклить балкон, если это не предусмотрено проектом, не получится.

Не удастся взыскать деньги и за испорченные самовольно установленные элементы: обшивку, остекление. Оплатят их восстановление лишь при наличии разрешительных документов.

Заявление на ремонт балкона

Хотя УК обязана своевременно осуществлять ремонт балконной плиты, на деле не так просто заставить компанию его осуществить. Часто единственным выходом становится самостоятельный ремонт конструкции. В процессе следует сохранять все чеки, квитанции. С ними вы затем можете обратиться в суд, чтобы потребовать компенсацию.