Чем грозит залив квартиры в оттепель

Обильное поступление воды приведет к порче отделки и имущества – мебели, бытовой техники и т.д.

В оттепель возможен залив квартиры, за который кто-то должен отвечать.В оттепель возможен залив квартиры, за который кто-то должен отвечать.

Если влага проникла в места, где проложена электропроводка, возможны удары током и короткое замыкание.

Даже если она просачивается в незначительном количестве, вызывая только появление влажных участков на строительных конструкциях, игнорировать проблему нельзя: сырость способствует развитию плесени и других разновидностей грибка.

Те выпускают в воздух множество спор, вследствие чего у жильцов могут развиться заболевания дыхательных путей – фарингит, тонзиллит, хронический бронхит, пневмония и т.д.

Последствия залива квартиры могут быть самые плачевные.Последствия залива квартиры могут быть самые плачевные.

Причины протечки

Авария может случиться по нескольким причинам. Все они связаны с несоблюдением правил эксплуатации крыши.

Несвоевременная и некачественная уборка кровли

Согласно СП 255.1325800.2016, обслуживающая многоквартирный дом организация (ЖЭК, ТСЖ, управляющая компания и пр.) должна регулярно производить чистку кровли от снега и наледи.

Не допускается наличие на крыше снежного покрова толщиной более 30 см. Если это правило нарушается, нагрузка на кровельное покрытие превышает допустимые значения, что приводит к появлению на ней множественных дефектов.

Кроме того, в оттепель образуется большое количество талой воды, которая стекает вниз и при ночных заморозках превращается в лед. Многократное повторение циклов замерзания–оттаивания тоже приводит к нарушению целостности кровельного покрытия, вследствие чего влага просачивается в низлежащие слои и затем в чердачное помещение или квартиру.

Убирать снег нужно так, чтобы исключить повреждение крыши:

  • счищать его не полностью, оставляя слой толщиной 5 см на стальных кровлях и 10 см – на рулонных;

  • использовать пластиковые или деревянные лопаты.

Эти требования тоже часто нарушают, применяя для удаления снежного покрова металлические лопаты, ломы и пр.

Управляющая компания обязана проводить своевременную уборку крыши от снега.Управляющая компания обязана проводить своевременную уборку крыши от снега.

Неправильно проведенный ремонт

Частая причина протечек – несоблюдение технологии при проведении поточного или капитального ремонта, например:

  • использование некачественных материалов;

  • наплавление кровельного ковра на неогрунтованное основание;

  • сокращение количества мастики в целях экономии;

  • применение битумов и мастик с недостаточной теплостойкостью.

В результате прочность покрытия оказывается недостаточной. За зиму на нем образуются дефекты, куда во время оттепели и просачивается талая вода.

Ветхость конструкций

Кровельное покрытие может пропускать воду в силу своей изношенности. Такое бывает, если вовремя не проводят капитальный ремонт.

Наличие отапливаемого чердака

В домах с отапливаемым чердаком в квартиру может затекать не талая вода, а конденсат. Он образуется на потолке технического помещения из-за перепадов температур.

Вода сразу превращается в лед, толщина слоя которого за холодный сезон может достичь нескольких сантиметров. Во время оттепели происходит таяние наледи и влага стекает в квартиры.

Удаление ледяных наростов входит в обязанности организации, обслуживающей дом. Чтобы они появлялись менее интенсивно, помещение проветривают.

Неправильно возведенная конструкция крыши

Обильное образование конденсата на отапливаемом чердаке может быть следствием ошибок при устройстве крыши:

  1. В конструкции кровельного пирога отсутствует теплоизоляционный слой либо его толщина недостаточна (это приводит к промерзанию потолка помещения).

  2. Не работает вентиляция на чердаке (недостаточное проветривание способствует повышению влажности).

  3. Отсутствует теплоизоляция на трубах ХВС (они тоже обильно «потеют»).

  4. В помещении нет гидроизоляции.

Исправление этих дефектов является обязанностью обслуживающей организации.

Повреждение кровли другими лицами

На крыше нередко устанавливают постороннее оборудование: антенны, вышки сотовой связи, коробки для интернета и пр. Монтажники могут повредить кровельное покрытие, что приведет к протечкам весной.

Чтобы этого не случилось, нужно соблюдать 2 правила:

  • устанавливать постороннее оборудование только с согласия жильцов дома;

  • проводить работы по монтажу под надзором сотрудников компании, обслуживающей объект.

Самовольная установка оборудования на крыше является административным правонарушением. Если вы обнаружили такие устройства – пожалуйтесь в обслуживающую организацию. Виновника должны выявить, оштрафовать и заставить демонтировать несанкционированное оборудование.

Чтобы не было повреждений крыши, туда нельзя допускать посторонних.Чтобы не было повреждений крыши, туда нельзя допускать посторонних.

Что нужно сделать в первую очередь

При заливе действуют в таком порядке:

  1. Вызывают представителей обслуживающей организации (номер ее телефона указан в квитанции на оплату коммунальных услуг).

  2. В ожидании их приезда накрывают пленкой мебель и технику либо переносят все это в безопасное место.

  3. Производят фото- или видеофиксацию причиненного ущерба (в дальнейшем это поможет получить компенсацию).

Представители обслуживающей компании формируют комиссию, затем в присутствии пострадавшего и 2 свидетелей составляют акт о затоплении. В документе описывают все обстоятельства происшествия, указывают причину залива и перечисляют поврежденное имущество.

Акт составляют в 3 экземплярах – для себя, пострадавшего и виновника затопления, если УК таковым не является. По закону бумага должна быть составлена не позднее 12 часов с момента обращения пострадавшего в коммунальную службу.

В случае неявки представителей обслуживающей организации ее руководителя информируют о происшествии телеграммой, не забыв сохранить копию послания и почтовую квитанцию об оплате.

Затем направляют жалобу в жилинспекцию, приложив к ней указанные документы. Если и после этого коммунальщики не появятся, пострадавший получает право оформить акт о затоплении самостоятельно.

Требуйте от УК принятия мер по прекращению залива. Если ее сотрудники утверждают, что из-за низкой температуры на улице починить кровлю пока не представляется возможным – все равно настаивайте: они могут удалить снег и наледь, подставить под текущую воду емкости и т.д.

Как определить виновника затопления

Чтобы определить виновника, выясняют причину протечки. Если с этим есть затруднения, заказывают строительно-техническую экспертизу.

Фонд капитального ремонта

В обязанности этой некоммерческой организации входят сбор и накопление средств с целью последующего проведения капитального ремонта дома. Если залив произошел в период действия гарантии на ремонтные работы или они не были проведены своевременно, нужно привлечь фонд к ответственности.

Управляющая компания

Управляющая организация должна содержать общедомовое имущество в исправном состоянии. Более детально ее обязанности прописаны в «Минимальном перечне работ» (п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290).

В частности, сотрудники компании должны регулярно очищать кровлю от снега, проверять ее на отсутствие протечек, а при выявлении дефектов и деформаций – своевременно исправлять их. В случае неисполнения своих обязанностей обслуживающую организацию можно считать виновником затопления.

Застройщик

Застройщик дает гарантию на многоквартирный дом. Если затопление произошло до окончания ее действия, он считается виновником.

План действий после залива кровли в оттепель

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ, виновная в причинении ущерба сторона должна возместить его в полном объеме. Чтобы получить компенсацию, пострадавшему следует действовать в установленном законом порядке.

Экспертиза причин протечки

Если обслуживающая организация отказывается считать себя виновной, нужно точно установить причину протечки с помощью строительно-технической экспертизы.

Обследование заказывают строительно-исследовательской или проектной компании с государственной лицензией на проведение технической экспертизы объектов недвижимости. Договор и документы об оплате услуг нужно сохранить (эти затраты виновник тоже должен будет компенсировать).

Расчет стоимости убытков

Сумму ущерба определяет независимый аттестованный оценщик. Согласно закону об оценочной деятельности, он должен входить в состав саморегулируемой организации независимых оценщиков.

Процедура проводится в присутствии:

  • комиссии, составлявшей акт о затоплении;

  • виновника происшествия;

  • пострадавшего.

Владелец затопленной квартиры должен как минимум за 3 дня проинформировать прочих участников процесса о предстоящей процедуре. Уведомление отправляют заказным письмом или телеграммой с отметкой о вручении.

Заключение независимого оценщика служит основанием для предъявления претензии и обращения в суд. Затраты на экспертизу также должен компенсировать виновник залива, для чего рекомендуется сохранить все документы и квитанции.

Рекомендуем обратиться к юристу, который специализируется на заливах.

Подробнее

Составление претензий

Кодекс административного судопроизводства РФ требует от пострадавшего до обращения в суд попытаться решить спор миром. Для этого тот отправляет виновнику претензию с предложением возместить ущерб добровольно.

Документ составляют в произвольной форме, включая в него следующее содержание:

  • наименование организации, причинившей ущерб;

  • ее адрес;

  • свои Ф. И. О., адрес и номер телефона;

  • подробное описание всех обстоятельств происшествия с указанием даты и времени;

  • список поврежденного имущества с детальным описанием характера повреждений;

  • предложение в добровольном порядке возместить ущерб, куда помимо заявленной оценщиком стоимости имущества входят затраты на оценочную и строительно-техническую экспертизы;

  • предпочитаемый способ выплаты и банковские реквизиты, если речь идет о безналичном расчете;

  • крайний срок перечисления средств (чаще всего указывают период от 10 до 30 дней);

  • предупреждение о готовности подать в суд в случае отказа;

  • перечень прилагаемых документов;

  • дату и подпись.

К претензии прилагают копии:

  • документов на квартиру;

  • акта о затоплении;

  • заключений оценочной и строительно-технической экспертиз;

  • платежных квитанций об оплате услуг экспертов.

Претензию оформляют в 2 экземплярах – один оставляют у себя. На нем виновник залива должен поставить свою подпись как доказательство того, что он ознакомлен с документом. В случае отказа претензию отправляют ему заказным письмом с уведомлением о вручении.

Скачать Досудебную претензию

В претензии укажите причину затопления квартиры.

Скачать
Досудебная претензия

Возмещение по договоренности

Если виновник согласился перечислить заявленную сумму, стороны заключают соглашение о возмещении ущерба. В документе прописывают график выплат и ответственность в случае нарушения договоренности.

Обращение в суд

Если виновник отказывается возместить ущерб в полном объеме, пострадавший подает иск в суд общей юрисдикции.

Какой именно – зависит от размера убытков:

  • до 50 тыс. руб. – мировой;

  • более указанной суммы – в районный.

В канцелярию подают (можно направить почтой) квитанцию об уплате госпошлины и исковое заявление следующего содержания:

  • наименование суда;

  • данные ответчика и истца;

  • описание всех обстоятельств дела и действий истца, с помощью которых тот пытался решить спор в досудебном порядке;

  • основные сведения из акта о затоплении, заключений экспертиз и претензии;

  • список прав истца, нарушенных в результате действий или бездействия ответчика;

  • перечень требований истца со ссылками на статьи действующего законодательства;

  • список прилагаемых документов;

  • дата и подпись.

Если суд встанет на сторону пострадавшего, судебные издержки также придется оплачивать потерпевшему.

Скачать Исковое заявление в суд

Если не получилось договориться в досудебном порядке, то подавайте иск.

Скачать
Исковое заявление в суд