Кто несет ответственность за потоп нежилого помещения

Залив нежилого помещения надо корректно зафиксировать.Залив нежилого помещения надо корректно зафиксировать.

Если причиной затопления стали прорыв стояка, прохудившаяся крыша или неработающая внутренняя ливневая канализация – виновником является организация, обслуживающая здание. Это может быть управляющая компания, служба торгового или бизнес-центра, ЖЭК или ТСЖ.

Коммуникации, находящиеся в помещении (начиная от корневого вентиля), входят в сферу ответственности его владельца. Это же относится к стояку, если хозяин поменял его без согласования с обслуживающей организацией.

Если затопленное помещение является полуподвальным и вода затекла в него с улицы по причине засорения городской ливневой канализации – виновником признают ответственную за ее состояние службу.

Что делать, если затопило недвижимость собственника

В такой ситуации нельзя терять времени. Приведенная ниже пошаговая инструкция поможет минимизировать ущерб.

Немедленное обесточивание помещения

В первую очередь помещение отсоединяют от энергосети с помощью вводного выключателя. В противном случае возникает опасность электротравмы: вода проводит электрический ток. Также возможно короткое замыкание с последующим возгоранием или порчей бытовых приборов.

Вводный выключатель находится в главном электрощите.

Спасение имущества

Дальше выносят или накрывают пленкой мебель, технику, документы и пр. Если сделать это своевременно, пострадают только строительные конструкции и отделка.

Выяснение причины протечки

Далее нужно остановить поступление воды. Прежде всего отправляются в помещение, расположенное сверху. Возможно, там прорвало трубу или владелец забыл закрыть кран. Проинформируйте его о случившемся, и он перекроет корневой вентиль на вводе коммуникаций в помещение.

Если причина потопа в другом – отключают весь стояк.

Фиксация последствий затопления на фото и видео

Далее производят фото- или видеосъемку, чтобы иметь на руках убедительные доказательства факта причинения ущерба. В дальнейшем это поможет получить компенсацию. Ракурс выбирают так, чтобы повреждения на имуществе и строительных конструкциях были хорошо видны.

Видеосъемку начинают снаружи здания, затем входят внутрь и направляются к месту назначения.

Так будет понятно, какое именно помещение показано в материале, даже когда из него все вынесут для проведения ремонта. Для лучшего понимания ролик полезно сопровождать короткими комментариями.

Рекомендуется пригласить 2–3 свидетелей из числа незаинтересованных в исходе данного дела. Например, работников соседних помещений или посетителей торгового центра. Они подтвердят факт наличия ущерба и дату видеосъемки.

Обязательная фиксация последствий затопления.Обязательная фиксация последствий затопления.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу

Даже если удалось самостоятельно прекратить подачу воды, нужно вызвать аварийщиков. Они засвидетельствуют происшествие и составят акт о затоплении.

Собственная аварийно-диспетчерская служба имеется у каждой обслуживающей компании. Номера ее телефонов есть на платежных квитанциях или информационных щитах. Если нежилое помещение расположено в многоквартирном доме, можно связаться с диспетчером с помощью аварийной кнопки в лифте.

Если воду остановить не удалось, а работники обслуживающей компании не выходят на связь, вызывают городскую аварийную службу. Ее телефоны опубликованы на официальном сайте муниципалитета. Но сотрудники данного ведомства не имеют полномочий на составление акта о затоплении.

Как составить акт о потопе

Акт о заливе – главный документ, с помощью которого фиксируют происшествие. Без него любые претензии считаются безосновательными. Даже оценщики не возьмутся за проведение экспертизы, если пострадавший не предъявит данный документ.

Также только с помощью акта можно получить страховку, а еще он потребуется для учета в бухгалтерии предприятия понесенных на восстановление расходов.

Уведомление организации, управляющей домом

Правом на оформление акта обладают представители обслуживающей организации. Они формируют комиссию в количестве хотя бы 3 человек. Если дозвониться до диспетчерской службы управляющей компании не удалось, ее руководителя информируют о происшествии телеграммой.

Нужно сохранить копию послания и выданную на почте квитанцию об оплате – в случае неявки представителей организации это послужит доказательством того, что вы их уведомили в предусмотренном законом порядке.

Если сотрудники управляющей компании, ТСЖ или ЖЭК так и не пришли, пострадавший имеет право оформить акт без них. В случае появления только 2 представителей рекомендуется настоять на присутствии 3-го. В противном случае, как свидетельствует судебная практика, акт могут признать недействительным.

Составление акта о заливе

Бумагу составляют в присутствии следующих лиц:

  • собственника здания;

  • владельца или арендатора пострадавшего помещения;

  • виновника аварии;

  • минимум 2 свидетелей, незаинтересованных в исходе дела.

Готовят 3 экземпляра документа. Первый остается у пострадавшего, второй – у причинившего ущерб, третий – у ответственного лица обслуживающей организации.

Отправить Акт на почту

Можем отправить Акт (.pdf), проверенный юристом, на электронную почту.

+ пример правильного заполнения

Отправить

Скачать Акт о заливе

Образец бланка акта.

Скачать
Акт залива

Пример сведений о ТСЖ в реестре

Если обслуживанием дома занимается ТСЖ, информацию о его составе и руководстве можно найти в реестре организации. Товарищество обязано его вести (ч. 4 ст. 143 ЖК РФ).

Документ позволяет:

  • получить достоверную информацию о каждом члене ТСЖ;

  • узнать его контактные данные;

  • подсчитать размер доли собственников имущества и своевременно скорректировать его;

  • предоставить членам товарищества выписку из реестра либо его копию;

  • подсчитать кворум на собрании.

Реестр хранится у председателя правления товарищества. Образец документа представлен на рисунке ниже.

В течение какого времени нужно составить акт

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 устанавливает крайний срок для оформления акта о заливе: 12 часов с момента обращения пострадавшего в коммунальные службы.

Иногда можно слышать рекомендации повременить с составлением бумаги. Причина в том, что некоторые повреждения от контакта с водой проявляются только через несколько дней.

Прислушиваться к таким советам нельзя: судья с большой вероятностью откажется удовлетворить иск. В отказе будет примерно такая формулировка: «истец не обратился к коммунальщикам сразу, а это могло предотвратить причинение ущерба».

Если через несколько дней новые повреждения действительно проявятся, правильнее будет снова пригласить комиссию и составить дополнительный акт.

Какие сведения должны содержаться в заявлении

Акт о затоплении составляют в произвольном порядке.

Документ отражает следующую информацию:

  • данные представителей обслуживающей организации, вошедших в состав комиссии;

  • сведения о прочих участниках процесса (виновнике, пострадавшем и свидетелях);

  • описание случившегося с указанием даты и причины затопления;

  • перечень действий пострадавшего сразу после обнаружения воды;

  • список поврежденного имущества с описанием характера дефектов.

Документ визируют печатью обслуживающей организации и подписями участвующих в его составлении лиц. Если виновник или пострадавший с чем-то не согласен, он письменно сообщает об этом в акте. В случае нежелания причинившего ущерб лица присутствовать при составлении документа или оставлять свой автограф об этом тоже нужно сделать пометку.

Если пострадавший произвел фотофиксацию ущерба, снимки прикладывают к акту. Их наличие упоминают в документе.

Если обслуживающая компания отказалась присылать 3-го сотрудника для формирования комиссии, это рекомендуется отразить в акте от имени пострадавшего.

Меры для определения суммы ущерба и документального подтверждения

Право на определение суммы ущерба есть только у уполномоченных лиц. Это комиссия, составившая акт о затоплении, и лицензированная оценочная организация. Второй вариант – наилучший. Оценщик использует свежие данные о рыночной стоимости имущества и несет ответственность за свое заключение.

Наем независимого оценщика

Заключают соглашение с аттестованным специалистом, состоящим в саморегулируемой организации профессиональных оценщиков (см. требование закона об оценочной деятельности). Впоследствии виновник должен будет компенсировать затраты на проведение оценки, поэтому необходимо сохранить договор и документы об оплате услуги.

Процедура проходит в присутствии:

  • составившей акт комиссии;

  • причинителя ущерба.

Их нужно предупредить как минимум за 3 дня заказным письмом или телеграммой с уведомлением о вручении.

По результатам проведенной экспертизы оценщик составляет заключение, где сообщает сумму ущерба и приводит ее обоснование.

Обращение в независимую компанию для оценки ущерба.Обращение в независимую компанию для оценки ущерба.

Заказ строительно-технической экспертизы

Строительно-техническую экспертизу заказывают в случае существенного повреждения конструкций здания. Специалисты оценят несущую способность частей постройки и при необходимости предложат решения по ее восстановлению. Также исследование заказывают в ситуации, когда неизвестна причина затопления, а значит, и его виновник.

Процедуру имеют право проводить проектные и строительно-исследовательские организации, располагающие государственной лицензией на выполнение технической экспертизы объектов недвижимости.

Направление досудебной претензии виновнику затопления

Причинитель ущерба обязан возместить убытки в полном объеме, включая недополученную из-за простоя прибыль (ст. 1064 ГК РФ). Но пострадавший не имеет права обращаться в суд, не попытавшись решить спор мирным способом (см. Кодекс административного судопроизводства РФ). В адрес виновника направляют претензию, составленную в произвольной форме.

В шапке документа указывают:

  • Ф. И. О. причинителя ущерба или наименование организации, если это юрлицо;

  • его адрес;

  • свои данные, адрес и номер телефона.

В тексте претензии приводят описание инцидента и сообщают размер ущерба, включив в него не только стоимость поврежденного имущества, но и затраты на услуги оценщика, предстоящие ремонтные работы, недополученную прибыль и моральный ущерб.

Далее в документе:

  • предлагают в добровольном порядке выплатить заявленную сумму;

  • указывают желаемый способ платежа;

  • сообщают свои банковские реквизиты, если в предыдущем пункте заявлен безналичный платеж;

  • называют крайний срок перечисления средств (чаще всего от 10 дней до 1 месяца);

  • предупреждают о готовности начать судебное разбирательство в случае отказа.


Скачать Досудебную претензию

Пример досудебной претензии.

Скачать
Досудебная претензия


К претензии прикладывают копии:

  • правоподтверждающих документов на нежилое помещение;

  • акта о затоплении;

  • заключения профессионального оценщика;

  • квитанции об оплате его услуг;

  • заключения строительно-технической экспертизы, если она проводилась.

Составляют 2 экземпляра претензии – для себя и контрагента. Тот должен поставить подпись на вашей версии – она служит подтверждением получения документа. В случае отказа бумагу направляют заказным письмом с уведомлением о вручении.

Порядок действий при отказе виновника исполнять требования претензий

Рекомендуем обратиться к юристу, который специализируется на заливах.

Подробнее

Если в указанный срок причинитель ущерба деньги не выплатил, пострадавший имеет право обратиться в суд:

  • арбитражный – если виновник является юридическим лицом;

  • общей юрисдикции – если физическим (при сумме ущерба до 50 тыс. руб. мировой, при большей – районный).

В канцелярию учреждения лично или почтой подают исковое заявление с квитанцией об уплате госпошлины.

Содержание документа:

  • наименование суда;

  • данные истца и ответчика;

  • описание случившегося;

  • основные сведения из акта о затоплении, заключения оценщиков и требования досудебной претензии;

  • перечень действий, предпринятых пострадавшей стороной для решения спора в досудебном порядке, в т.ч. переписка с ответчиком;

  • список нарушенных прав истца и его требований со ссылками на правовые нормы;

  • дата и подпись.

Свой вердикт суд оформляет в виде судебного приказа или решения. Документ вступает в силу через 10 дней после того, как ответчик будет проинформирован о нем.

За это время тот сможет подать апелляцию. Если он этого не сделал, но и задолженность не погасил – можно начинать исполнительное производство.

Скачать Исковое заявление в суд

Образец иска о заливе.

Скачать
Исковое заявление в суд

Где и как получить исполнительный лист к взысканию

В канцелярии суда истец получает исполнительный лист вместе с копией решения или приказа. С этими документами он идет в службу судебных приставов и подает заявление с просьбой начать исполнительное производство, т.е. комплекс мер по принудительному взысканию задолженности с ответчика.

Приставы направят копии исполнительного листа во все банки, где будут обнаружены счета виновника затопления, с требованием заблокировать их.