Залив квартиры по вине фонда капремонта: что делать, если во время капитального ремонта случился потоп

Что делать, если квартиру затопило по вине фонда капитального ремонта

Не следует волноваться. Для таких случаев существует проработанная юридическая процедура, подводные камни которой давно известны.

Принятие срочных мер по обеспечению собственной безопасности и сохранению имущества

Если вы хотите максимально сохранить свое имущество и позднее получить полноценную компенсацию, действуйте согласно плану:

1. Отключите от электропитания всю бытовую технику. Не забудьте переключить рычажок щитка на лестнице или в квартире в положение «Выключено».

2. Накройте пленкой ламинат, мебель и технику.

3. Отыщите место протечки, подставьте туда емкости.

4. Вызовите коммунальщиков (и запомните, а лучше запишите номер своей заявки).

5. До их приезда попробуйте выяснить причину потопа: лопнула труба, открыт кран или протекла крыша.

^{При затоплении квартиры подставьте емкости под воду.}

Сообщение о заливе недвижимости в управление домом

Третье – обратитесь в предприятие, обслуживающее ваш дом, и добейтесь, чтобы сотрудники:

1. Ликвидировали причину потопа.

2. Составили акт.

Составление акта

Этот документ играет ключевую роль в том, удастся ли вам получить возмещение понесенного ущерба от управляющей компании, и если да, какова будет эта сумма.

Потому отнеситесь к его составлению крайне внимательно. Имейте в виду, что представитель УК в этом деле вам не помощник, а скорее противник: в его интересах максимально запутать дело в случае материальных претензий с вашей стороны.

Уделите повышенное внимание форме документа и тому, чтобы он максимально соответствовал существующим требованиям.

В акте надо указать:

• причину затопления;

• количество пострадавшего имущества и поврежденных комнат;

• место, где случился потоп;

• тех, кто входил в комиссию;

• Ф. И. О. собственника.

Если УК никак не отреагировала на ваше обращение, можете сами составить акт.

Отправить Акт на почту

Можем отправить Акт (.pdf), проверенный юристом, на электронную почту.

+ пример правильного заполнения

Отправить

---

Скачать Акт о заливе

Акт обследования квартиры

Скачать

Осмотр помещения независимым оценщиком

Если вы понимаете, что управляющая компания не намерена возмещать вам ущерб, вы можете вызвать независимого оценщика, чтобы он осмотрел помещение и определил размер ущерба, который можно взыскать через суд. Он должен иметь специальное образование и составить подробный отчет о том, во сколько обойдутся ремонт и необходимые для него материалы.

Направление письменной претензии фонду капремонта

В этом документе надо перечислить свои требования, приложив акт о заливе и отчет, подготовленный оценщиком.

В документе следует указать:

• причину залива (добавьте сюда акт осмотра помещения);

• заключение о стоимости ущерба;

• техническое заключение о причинах аварии (если есть);

• данные выписки из Единого госреестра недвижимости, определяющей собственника пострадавшей квартиры.

Скачать Досудебную претензию

Претензия о возмещении ущерба от залива

Скачать

Обращение в суд с иском при неисполнении требования

Подавая судебный иск, вы можете затребовать компенсацию ущерба от потопа, а также возмещение судебных издержек и стоимости независимой экспертизы.

Если требуемая вами у ФКР компенсация составляет меньше 50 тыс. руб., это компетенция мирового судьи. В иной ситуации обращаться нужно в районный суд (по месту нахождения фонда-истца).

Размер государственной пошлины обусловлен указанной вами суммой ущерба.

Вам будут нужны следующие документы:

• претензия по затоплению;

• акт о затоплении жилого помещения.

Возможно, необходимо будет провести микологическую экспертизу. Это требуется, когда в пострадавшем помещении обнаружились плесень или грибок.

Отправляя претензию, не забудьте подтвердить отправку почтовыми квитанциями, чеками, описью либо отметкой на самом документе.

В суде представитель ответчика будет стремиться свести выплаты компании к минимуму. А судья, который в месяц проводит несколько десятков дел, не станет досконально изучать переданные вами документы. Любое несоответствие ваших доказательств нормам процессуального законодательства снижает шанс того, что их примут во внимание.

Скачать Исковое заявление в суд

Исковое заявление должно быть оформлено по всем правилам

Скачать

Получение и предъявление исполнительного листа

По прошествии 30 дней вы должны получить исполнительный лист. Еще через 5 дней после вступления в силу решения суда будет готов судебный акт.

Исполнительный лист нужно отослать в банк, где открыты счета УК, или передать приставу. Вы получите средства в течение 30 дней – если на счетах компании они есть.

Об акте о заливе квартиры

Этот документ нужно сделать в 3 экземплярах. Один из них оставьте у себя.

Все присутствующие должны его подписать. Если кто-то не хочет ставить свою подпись – обязательно зафиксируйте это.

Вы можете огласить свои замечания, и представитель ЖКХ обязан внести их в документ. Прочитайте акт вдумчиво. Если будут вопросы – спрашивайте представителя УК и твердо требуйте внести нужные дополнения и изменения.

Лучше всего покажите документ опытному юристу (лучше такому, который специализируется именно по заливу). Если акт подтвердит, что в потопе виновата служба ЖКХ, есть шанс, что вам или компенсируют ущерб, или предложат ремонт на средства ЖКХ.

Сроки составления

Акт необходимо составить в течение 12 часов с момента того, когда вы подали заявление.

Возможно, будет разумно составить не 1 акт, а два: первый – в сам день аварии; второй – уже через неделю или даже через две, когда появятся плесень или грибок.

Второй акт носит название дополнительного, или акта дефектовки. Чтобы составить такой документ, вы должны обратиться в управляющую компанию, которая проводила первый осмотр.

Образец формы

В акте о заливе необходимо указать:

1. Подробное описание нанесенного жилищу ущерба.

2. Характеристики помещения (площадь, этаж и т. д.).

3. Данные о поврежденном имуществе.

4. Сведения о владельцах собственности.

5. Данные о нанимателях (если квартира в аренде).

6. Того, кто является виновником залива.

7. Присутствующих представителей УК.

8. Дату и место оформления документа.

Отправить Акт на почту

Можем отправить Акт (.pdf), проверенный юристом, на электронную почту.

+ пример правильного заполнения

Отправить

---

Скачать Акт о заливе

Бланк акта о заливе

Скачать

Порядок действий при отказе управляющей компании составить акт

Бывает так, что управляющая компания по той или иной причине отказалась составлять акт, (или просто указала в документе не все подробности или повреждения).

В таком случае ваш порядок действий будет следующим:

1. Направьте телеграмму в УК. В ней укажите:

• сам факт залива;

• адрес квартиры, которая от него пострадала;

• данные о владельце;

• дату подтопления.

Телеграмму отправьте в УК и позаботьтесь об уведомлении о вручении (бумажном или электронном).

2. Сделайте фото (так, чтобы было понятно, где это место находится в квартире) всех поврежденных помещений и пострадавших вещей.

3. Подготовьте акт о последствиях залива. Соседи (или другие независимые свидетели) должны подписать его. Обязательно укажите, что УК уклонилась от составления документа.

4.Найдите эксперта. Выбранный вами специалист не должен относиться к управляющей компании или Фонду капремонта (и, конечно, к юридическим структурам, аффилированным с виновниками потопа). Эксперт выяснит причины залива и оценит примерную стоимость восстановительного ремонта.

Вы должны заранее уведомить виновную сторону о приезде оценщика. Если ее представитель пожелает присутствовать при независимой экспертизе, заставьте его скрепить акт осмотра своей подписью.

^{Приложите фото-доказательства.}

Направление телеграммы с уведомлением о потопе в управление дома

Когда представитель УК не готов составить акт, вам придется позаботиться о том, чтобы направить туда уведомление о подтоплении. В этом документе укажите дату осмотра. Проще всего отослать уведомление телеграммой.

Затем вам нужно пожаловаться в жилищную инспекцию. К этой жалобе обязательно присовокупите копию телеграммы.

Фиксация факта затопления и поврежденного имущества фотографиями

Экспертная группа, проводя осмотр пострадавшего помещения, фотографирует все выявленные нарушения. Не забудьте указать в акте о заливе, сколько всего было сделано фотографий.

Составление акта с привлечением соседей

Акт составляет комиссия из 5 человек, причем двое из них могут быть вашими соседями, приглашенными понятыми. Если случится так, что УК попытается избежать возмещения вам ущерба, соседям предстоит выступить свидетелями в суде – учтите это, выбирая понятых. По возможности выберите лиц, незаинтересованных в исходе дела.

Обращение к специалисту для оценки состояния квартиры и выяснения виновника

Выбирая специалиста по оценке, будьте крайне внимательны. Просмотрите, какие отзывы пишут о его работе. Не забудьте тщательно изучить и портфолио специалиста. Желательно, если он сумеет показать вам положительные решения суда, имевшие место благодаря его отчетам.

Сравните оценки ущерба, которые он дал в изначальном отчете, и суммы, утвержденные судом. Узнайте, как часто оценщика приглашали на заседания и как судья использовал его показания.

Чтобы проверить, сможет ли оценщик внятно ответить на вопросы судьи, попросите его описать, как проходит процедура осмотра и каков порядок возмещения ущерба.

Приглашать оценщика на осмотр стоит не ранее 3–5 дней после того, как вас залило, чтобы плесень, грибок, отошедшие от стен обои и другие повреждения полнее проявили себя.

Ошибки, из-за которых могут отказать в возмещении ущерба

К ним относятся:

• ошибки в личных данных виновника залива квартиры;

• неверные данные о пострадавшем;

• неполное описание имущества, которое было повреждено;

• отсутствие личной подписи представителя виновной стороны;

• отсутствие подписей членов комиссии;

• отсутствие печати организации;

• неверное указание числа, когда квартира была залита.

Каждая из этих ошибок дает суду формальное право не признавать акт полноценным доказательством, а оппонентам – усомниться в его содержании.

Некорректно написанные личные данные пострадавшего и виновника

Ошибка может вкрасться в персональные данные и пострадавшего, и виновного. Тщательно проверьте, верно ли указан адрес затопленного помещения.

Неполное описание поврежденного имущества

Важно точно и максимально однозначно указать пострадавшее имущество.

Отсутствие подписи виновника

Если представитель УК не желает ставить свою подпись, проследите, чтобы он четко обозначил в документе, что отказывается подписывать акт.

Нет подписей членов комиссии и печати УК

Проверьте, все ли члены комиссии скрепили документ подписью. Также убедитесь, что на документе проставлена печать УК.

Ошибка в дате залива квартиры

Обратите внимание, верно ли указана дата аварии. Проверьте, есть ли в акте точное время затопления. Частая ошибка потерпевших – перепутать дату протечки и дату составления акта.