Что делать, если залило квартиру с чердака: кто виновен в затопе и как взыскать компенсацию за ущерб

Причины залива из технического помещения и кто виноват

^{Возможен залив квартиры последнего этажа с чердака дома.}

Виновниками затопления могут быть разные лица и компании, начиная от застройщика и заканчивая проникновением на чердак посторонних лиц.

В основном причинами залива из технического помещения становятся:

• плохой ремонт крыши Фондом капремонта или вовсе его отсутствие;
• нарушение строительных норм застройщиком;
• случайные действия посторонних лиц;
• умышленное проникновение третьих лиц на территорию технического помещения.

В основном вина ложится на плечи тех, кто в целом ответственен за обслуживание дома, а именно: на управляющую компанию (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищно-строительный кооператив (ЖСК).

С чердачного помещения

Чердак и техническое помещение – не одно и то же. Правда, в современных многоэтажных домах эти термины почти идентичны.

Чердачное помещение – это пространство между последним этажом и крышей, которое есть в каждом доме.

Техническое помещение – это специальное нежилое место, занимающее отдельный этаж и предназначенное для размещения инженерного оборудования.

Одной из распространенных причин залива с чердачного помещения является разрыв труб. С жалобой необходимо обращаться в управляющую компанию.

Некачественный ремонт крыши Фондом капремонта

Фонд капитального ремонта несет ответственность за подрядчиков, которых он нанимает. Соответственно, в случае недобросовестной работы виновником будет выступать ФКР, а не люди, производившие ремонт.

Пример некачественного ремонта – протечка крыши здания, что может привести к затоплению квартир в межсезонье.

Грубое нарушение строительных норм застройщиком

Частая проблема квартир в новостройках – это дефекты, возникшие еще на этапе строительства здания. Примером может послужить недостаточная герметичность.

Если затопление связано с этим, то жалоба должна быть обращена к застройщику. Стоит учитывать, что это возможно только в течение 5 лет после ввода здания в эксплуатацию. Гарантийный срок инженерных коммуникаций еще меньше – 3 года.

Случайные действия посторонних лиц

В обязанности управляющей компании входит не допускать посторонних лиц на чердак. Поэтому, если окажется, что дверь не запиралась, то УК будет вынуждена выплатить компенсации собственникам квартир и устранить причину происшествия.

^{УК будет выплачивать компенсацию за залив квартиры с чердака, если не было замка на чердачной двери.}

Умышленное проникновение третьих лиц на территорию технического помещения

Если УК добросовестно выполняет свои обязанности, а люди, например вандалы, специально взломали дверь и проникли на технический этаж, то вина полностью ложится на их плечи.

Случается и такое, что кто-то из жильцов сознательно использует чердак для личных целей.

Проблема в том, что установить личности третьих лиц будет затруднительно при отсутствии камер видеонаблюдения.

Что нужно сделать в первую очередь

При обнаружении затопления нужно действовать незамедлительно:

• вызвать аварийную службу;
• отключить подачу электричества, чтобы избежать больших проблем.

Вызвать аварийную службу

Для вызова аварийной службы необходимо обратиться в единый диспетчерский центр (ЕДЦ).

Это можно сделать несколькими способами:

1. Спуститься к лифту и нажать кнопку вызова диспетчера.
2. Позвонить по единому номеру 112.
3. Оставить заявку в приложении "Госуслуги".
4. Пойти лично в управляющую компанию.

^{Вызывайте аварийную службу по номеру 112.}

Отключить подачу электричества

Обязательно следует обесточить помещение, даже при условии, что вода не находится рядом с электропроводкой. Отсыревший материал опасен, т.к. может послужить хорошим проводником электричества.

Также желательно перекрыть стояки с холодной и горячей водой.

Что делать собственнику при заливе квартиры с чердака – план действий

Собственнику квартиры при заливе придется::

1. Определить причину случившегося.
2. Осмотреть помещение.
3. Составить акт о заливе.

Определение причин затопления

Первое, что должен сделать собственник в случае затопа квартиры, – это определить причину и виновника происшествия, который впоследствии будет обязан возместить ущерб.

Нередко для выявления обстоятельства аварии требуется помощь компаний, проводящих строительно-техническую экспертизу.

Осмотр помещения и составление акта о заливе

Осмотреть помещение и составить акт о заливе должен представитель управляющей компании.

В документе будет содержаться информация:

• номер и дата документа;
• данные собственника, адрес помещения;
• данные управляющей компании;
• данные состава комиссии, присутствующей при оформлении акта;
• причина аварии и виновник;
• подробное описание повреждений;
• подписи всех сторон.

Отправить Акт на почту

Можем отправить Акт (.pdf), проверенный юристом, на электронную почту.

+ пример правильного заполнения

Отправить

---

Скачать Акт о заливе

Бланк акта о заливе квартиры.

Скачать

Сроки и порядок выдачи акта

Сотрудник управляющей компании сначала назначает дату и точное время, когда он может прийти и провести осмотр помещения, в том числе и технического этажа.

После этого УК обязана в течение 12 часов составить и выдать акт о заливе.

Если акт составлен некорректно или вообще не выдан

Если акт о заливе составлен некорректно, то одна из сторон может его аннулировать через суд.

Распространенные ошибки при составлении документа:

• ошибки в данных (дата, адрес и т.д.);
• неполное описание повреждений;
• отсутствие подписей.

Если же по определенным причинам акт не составлен вовсе, то потерпевшей стороне придется сделать это самостоятельно.

В этом случае обязательно нужно будет предъявить фото- и видеодоказательства, а еще желательно пригласить свидетелей, которые смогут при необходимости предстать в суде.

Затем документ будет необходимо отправить в жилищно-эксплуатационный отдел (ЖЭО) и дождаться отметки о получении.

Как оценить ущерб квартиры после залива с чердака

Оценить ущерб квартиры можно самостоятельно, предоставив все чеки виновнику или при необходимости суду. Но надежнее вызвать специалиста и провести специальную экспертизу (затраты на оплату которой также должны быть возмещены).

Для этого потребуется пройти несколько этапов:

• вызов оценщика;
• предоставление необходимых документов;
• предупреждение виновной стороны о заказанной экспертизе;
• осмотр помещения оценщиком;
• выдача заключения.

Вызов оценщика

Оценщик работает независимо и поможет определить точную сумму, которую должен будет возместить виновник аварии.

Специалист проверяет состояние отделки, мебели, техники и т.д. Стоит учитывать, что до прихода оценщика на поврежденном участке запрещено проводить ремонт или любые другие восстановительные работы.

При составлении заключения специалист учитывает цены по усредненным рыночным меркам на момент произошедшего затопления, если не предоставить ему чеки.

^{Эксперт устанавливает сумму ущерба.}

Документы для проведения экспертизы

Для того чтобы оценщик смог провести законную экспертизу, он должен потребовать некоторые документы:

• паспорт собственника пострадавшей жилплощади;
• правоустанавливающие документы на квартиру;
• выписку из Единого государственного реестра налогоплательщиков (ЕГРН);
• технический паспорт.

Подготовка и направление виновному лицу письменной претензии

Подавать претензию нужно обязательно, даже если нанесенный ущерб не слишком велик.

Помимо самой жалобы, нужно приложить:

• акт о заливе;
• вывод оценщика;
• заключение технического эксперта.

В таком случае можно с легкостью добиться с компаний взыскания денег для восстановления жилплощади.

Досудебное урегулирование при заливе с чердака

Для того чтобы разобраться с виновниками залива с чердака и восстановить справедливость, необязательно сразу идти в суд.

Сначала нужно определить, по чьей вине произошел затоп, а после отправить в соответствующую структуру письменную претензию с целью возмещения ущерба.

В корректно составленном документе можно потребовать следующие выплаты:

• возмещение материального ущерба;
• расходы на экспертизу;
• штраф в виде 50% от суммы ущерба;
• возмещение морального ущерба.

Подача иска в суд

Если виновник происшествия отказывается исполнять свои обязательства, то придется подавать иск в суд. В таком случае суд может потребовать возместить нанесенный моральный ущерб владельцу квартиры. Сумму определяют во время судебного разбирательства, учитывая при этом множество моментов.

Но для подачи иска в суд собственнику потребуется:

1. Установить виновника происшествия.
2. Составить акт о заливе.
3. Определить стоимость для восстановления нанесенного ущерба.
4. Провести специальную экспертизу.
5. Определить, что стало причиной возникновения аварии.

Это все, что нужно знать, чтобы правильно среагировать в случае затопления квартиры с чердака дома и восстановить нанесенный ущерб.